Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 9v668

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền của bạn khi dùng dịch vụ 9v668.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùng
9v668 Điều khoản và chính sách của 9v668
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 9v668 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL, thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email — nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận. Bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền riêng tư và cách quản lý tài khoản tại 9v668.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Điều khoản có thể cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ sử dụng dịch vụ khi pháp luật địa phương cho phép.

Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản, chọn giao dịch cần tra soát và gửi mã tham chiếu cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký và xác nhận OTP. Mật khẩu mới sẽ được thiết lập ngay sau bước xác minh.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.